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शीर्षक
Text copied to clipboard!मुख्य खाता कार्यकारी
विवरण
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हम एक अनुभवी और प्रेरित मुख्य खाता कार्यकारी की तलाश कर रहे हैं जो हमारे प्रमुख ग्राहकों के साथ मजबूत और दीर्घकालिक संबंध बनाने में सक्षम हो। इस भूमिका में, आप हमारे प्रमुख खातों के लिए प्राथमिक संपर्क बिंदु होंगे और उनकी आवश्यकताओं को समझने और उन्हें पूरा करने के लिए काम करेंगे। आपको ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना होगा और बिक्री के अवसरों की पहचान करनी होगी। एक सफल मुख्य खाता कार्यकारी के रूप में, आपको उत्कृष्ट संचार कौशल, समस्या समाधान की क्षमता और एक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण की आवश्यकता होगी। आपको बाजार की प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धी गतिविधियों के बारे में जागरूक रहना होगा और हमारे उत्पादों और सेवाओं को ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने में सक्षम होना चाहिए।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- प्रमुख खातों के साथ मजबूत संबंध बनाना और बनाए रखना।
- ग्राहकों की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को समझना।
- विभिन्न विभागों के साथ समन्वय करना।
- बिक्री के अवसरों की पहचान और विकास करना।
- ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना।
- बाजार की प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धी गतिविधियों की निगरानी करना।
- ग्राहकों के लिए उत्पादों और सेवाओं को अनुकूलित करना।
- नियमित रूप से ग्राहकों के साथ बैठकें आयोजित करना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- स्नातक की डिग्री या समकक्ष अनुभव।
- ग्राहक प्रबंधन में 3+ वर्षों का अनुभव।
- उत्कृष्ट संचार और वार्तालाप कौशल।
- समस्या समाधान और विश्लेषणात्मक कौशल।
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण।
- बाजार की प्रवृत्तियों की समझ।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- लचीला और अनुकूलनीय।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पिछले अनुभव में प्रमुख खातों को कैसे प्रबंधित किया है?
- आप ग्राहक की आवश्यकताओं को कैसे समझते हैं?
- आप बिक्री के अवसरों की पहचान कैसे करते हैं?
- आप टीम के साथ कैसे समन्वय करते हैं?
- आप ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए क्या कदम उठाते हैं?